??金秋送爽，雙節同慶，在這舉國同慶的時刻，有這樣一群光大人依然堅守在各自的崗位上，以細致周到的服務、嚴謹負責的態度，及時響應客戶需求，提供暖心光大服務，以實際行動堅守著服務為民的承諾。

??雙節期間，光大銀行多家分行齊發力，助力消費提升，筑牢反詐防線。南昌分行與眾信旅游及省內百余家優質汽車經銷商合作，提供多款特色金融產品，降低旅游出行以及高端科技產品消費門檻，讓普通大眾享受實惠、有料的消費金融服務。上海分行幫助外籍留學生快速完成建戶開卡業務，并用英語普及支付和反詐知識，助力留學生更好適應本地生活。節日期間重慶分行通過網點間高效協作與快速響應機制，成功堵截67萬元詐騙案件，切實保護客戶資金安全。

??面對21號臺風“麥德姆”，光大香港旗下海南美光旅業提前部署防護措施，加密值班頻次，以專業服務護航賓客假日體驗。雙節黃金周期間，酒店餐飲與住房接待各崗位高效聯動，服務好評率達98%，真正做到讓賓客“高興而來，滿意而歸”。

??光大環境各板塊員工堅持雙節期間一線在崗，以專業行動守護環境潔凈與安全。在湖南湘潭垃圾發電項目，水處理中心化驗人員嚴格按標準做水質分析，確保數據可靠；中控室運行人員依照“3T+E”原則調控工況，保障煙氣達標。山東濟南水務各項目員工每日完成巡視、檢測、維保、數據記錄、實時調控等一系列工作流程，用一絲不茍的工作態度默默守護城市水環境安全防線。

??萬家團圓日，共享天倫時，光大實業旗下和光頤養的養老機構工作者們堅持每日精細巡查，貼心守護長者需求，實現“長者訴求不過夜”；堅持陪餐制度，動態更新長者飲食檔案，重點解決個性化需求；實行“雙崗值守+智能監控”模式，確保24小時應急響應，以堅守詮釋責任，用奉獻傳遞溫暖。

??中青旅旗下烏鎮景區沉浸式文化體驗與智慧度假新業態收到市場良好反響，從靈水居如夢似幻的光影世界到木心美術館跨越時空的文學盛宴，從烏村充滿趣味的田園互動到西柵夜色里熱鬧非凡的味覺狂歡，為游客打造了可游、可感、可憶的沉浸體驗。節日期間，烏鎮景區共接待游客33.78萬人次，單日最高接待游客7.61萬人次。

??節日期間，光大集團旗下各企業員工，堅守在各自崗位上，通過熱線值守、服務活動、應急維穩、系統保障等工作筑牢雙節服務防線，用堅守與責任守護節日期間的服務保障不缺位。